সহজ তথ্য ও প্রশ্নোত্তর
প্রায়ই জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্ন (FAQ)
ডেলিভারি চার্জ কত এবং কতদিনে পণ্য হাতে পাব?
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৫০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১০০ টাকা। ঢাকার ভিতরে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ঠিকানায় সরাসরি ক্যাশ অন ডেলিভারি পৌঁছে দেওয়া হয়।
পণ্য হাতে পেয়ে কি মূল্য পরিশোধ করা যাবে?
হ্যাঁ! আমরা সারা বাংলাদেশে শতভাগ ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা প্রদান করি। ডেলিভারিম্যান থেকে পার্সেল গ্রহণ করার সময় পণ্য দেখে মূল্য পরিশোধ করবেন।
খেলনাগুলো কি বাচ্চাদের স্বাস্থ্যের জন্য সম্পূর্ণ নিরাপদ?
আমাদের প্রতিটি কাঠের খেলনায় ওয়াটার-বেসড নন-টক্সিক ও ফুড-গ্রেড কালার ব্যবহার করা হয়। প্লাশ খেলনায় হাইপো-অ্যালার্জেনিক ফাইবার থাকে, যা নবজাতক ও ছোট শিশুদের জন্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
পণ্য পছন্দ না হলে বা কোনো সমস্যা থাকলে কি রিটার্ন করা যাবে?
অবশ্যই! পার্সেল পাওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে যেকোনো ক্ষতিগ্রস্থ বা ভুল পণ্য পেলে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিলে বিনা খরচে রিপ্লেসমেন্ট অথবা সম্পূর্ণ রিফান্ড নিশ্চিত করা হবে।